Mobile / Trực tiếp
me88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, và duy trì liên lạc hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại me88, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hay Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để vận hành tài khoản của bạn, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, và ngăn chặn truy cập trái phép. Chúng tôi cũng ghi lại các hoạt động trong phiên đăng nhập — như lịch sử giao dịch và thao tác trên thiết bị di động — nhằm phát hiện bất thường và giữ cho tài khoản của bạn an toàn. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt và hành vi điều hướng có thể được thu thập tự động qua cookie. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà me88 chịu trách nhiệm quản lý — và những gì nằm ngoài phạm vi đó. Hiểu đúng giúp bạn biết nên liên hệ ai khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân của mình.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên trên điện thoại và dữ liệu xác thực tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý các dữ liệu này để giữ cho tài khoản của bạn hoạt động liên tục và an toàn.
Thông tin liên quan đến giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, Viettel Money và ZaloPay được ghi lại trong hệ thống. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý nội bộ của từng ví điện tử thuộc chính sách riêng của nhà cung cấp đó.
Lịch sử xem và tương tác với nội dung trong sảnh — bao gồm các mục bạn đã truy cập — có thể được ghi lại nhằm cải thiện điều hướng cho bạn trong những lần đăng nhập tiếp theo.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài me88 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng, chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba đó sẽ áp dụng và chúng tôi không kiểm soát dữ liệu tại đó.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong tài khoản — miễn là không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý theo luật địa phương hoặc yêu cầu bảo mật nội bộ. Để xem dữ liệu đang được lưu trữ, hãy vào mục cài đặt tài khoản và kiểm tra phần thông tin hồ sơ. Nếu có thông tin sai, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ để được hướng dẫn thêm. Với các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi qua kênh hỗ trợ đã đăng ký. Quyền của bạn chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện và tùy thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Vào phần cài đặt hồ sơ để kiểm tra thông tin đang được lưu trữ — tên, email và số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn.
Nếu phát hiện dữ liệu không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ live chat.
Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu đều có thể gửi qua email hỗ trợ. Nhóm xử lý sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả xử lý sau khi xem xét theo luật địa phương.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách me88 lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu của mình, có ba kênh liên hệ hiện đang hoạt động. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn và mô tả rõ yêu cầu để nhóm hỗ trợ có thể xử lý nhanh hơn.
Nhấn vào biểu tượng chat trên trang web để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang me88. Phù hợp cho các yêu cầu cần xem xét kỹ.
Truy cập mục Trợ Giúp trên me88 để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về chính sách, tài khoản và giao dịch mà không cần liên hệ trực tiếp.
Cách chúng tôi tiếp cận quyền riêng tư không phải chỉ là văn bản pháp lý. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua hành động thực tế trong tài khoản và kênh liên hệ của mình.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ me88 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn khi thực hiện giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trong sảnh. Bạn có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ trên me88. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo luật địa phương áp dụng.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách me88 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat.
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp khi đăng ký — ví dụ như số ví MoMo hoặc Viettel Money. Những thông tin này chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Có. Vào phần cài đặt hồ sơ trong tài khoản để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi dữ liệu không chỉnh sửa được trực tiếp, hãy gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên me88.
Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như duy trì phiên đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng tải trên me88 hoặc qua live chat. Nhóm xử lý sẽ xem xét yêu cầu và phản hồi theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.